긴급재난지원금 실수로 기부금 신청 취소는? 정부 개선 조치 내용

★긴급재난지원금 실수로 기부금 신청 취소는? 정부 개선 조치 내용

안녕하세요.

 이번주 가장 핫한 이슈라면 긴급재난지원금 기부 실수일텐데요. 행정안전부는 긴급재난지원금을 실수로 기부했다면서 취소하겠다는 요청이 잇따르자 '실수 기부'를 방지할 장치를 마련해 시행한다고 12일 밝혔습니다.

행정안전부는 "혼란을 방지하기 위해 13일부터는 전액 기부를 선택할 경우 팝업창으로 재차 확인할 수 있도록 모든 카드사에 개선을 요청했다"라고 전했는데요. 

또 '기부하지 않음'도 선택할 수 있는 메뉴를 구성하게끔 할 것이라고 덧붙여 설명했습니다.

아울러 "기부금을 실수로 입력하면 신청 당일 카드사 콜센터와 홈페이지에서 수정할 수 있게 했고, 당일 수정하지 못해도 추후 주민센터 등을 통해 수정할 수 있도록 조치할 계획"이라고 설명했습니다.

긴급재난지원금 신용·체크카드 신청 첫날인 전날부터 지원금 신청과 기부가 한 화면으로 구성돼 의도치 않은 기부를 유도하고, 무심코 '약관 전체 동의'를 클릭하면 기부에도 동의한 것으로 처리된다는 소식이 알려지면서 국민들의 불만을 불러일으켰는데요.

행정안전부는 이날 "기부를 시스템적으로 유도한다는 것과 약관 전체 동의 시 기부에도 동의한 것으로 처리된다는 것은 사실과 다르다"며 "지원금 신청과 기부를 한 화면에 구성한 것은 트래픽 증가로 인한 시스템 부하를 줄이기 위한 조치"라고 해명했습니다.

 재난지원금 접수 첫날인 지난 11일과 12일 각 카드사에는 ‘실수로 기부를 했다’며 기부를 취소하는 문의가 빗발쳤습니다. 실수로 기부 신청을 하게된 고객은 오후 11시 30분 전 카드사 상담센터로 문의하면 되었는데요.

이제 정부에서 13일부터 팝업창으로 재차 확인과 '기부하지 않음'도 선택할 수 있는 메뉴 그리고 당일 수정하지 못해도 추후 주민센터 등을 통해 수정할 수 있도록 조치을 밝혔는데요.

현재 재난지원금 신청 참여 카드사는 KB국민카드, NH농협카드, 롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드, 하나카드, 현대카드입니다.

시행 첫 주인 11~15일에는 공적 마스크 5부제와 마찬가지로 요일제가 적용되며, 출생연도 끝자리 1·6은 11일, 2·7은 12일, 3·8은 13일, 4·9는 14일, 5·0은 15일에 신청이 가능합니다. 16일부터는 언제든지 신청할 수 있다는 점도 참고하세요.

13일부터는 카드사 온라인 신청이 어떻게 바꼈을지 주목되네요.

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