당그니 3D펜 고장으로 인한 A/S 수리 후기 정보

 

 

★당그니 3D펜 고장으로 인한 A/S 수리 후기 정보

 

안녕하세요.

 

작년 크리스마스에 아이들이 당그니 3D펜을 선물로

받고 싶다고 하여 인터넷으로 구매하였는데요.

 

주말에 당그니 3D펜으로 잘 놀고 있는 듯싶었는데

갑자기 오더니 필라멘트가 나오지 않는다고 해서

전원을 켜고 몇 번 시도해보았지만 심이 나오지

않더라고요. 그래서 A/S를 신청하려고 제품 상자를

찾아보았지만 그 어디에도 수리에 대한 정보는

없어서 A/S 신청하는데도 애를 먹었던 기억이

있어서 이렇게 당그니 3D펜 고장 수리를 원하는데

어떻게 해야 할지 모르시는 분들을 위해서 간단한

정보를 공유해 보아요.

 

우선 A/S 신청은 전화로 신청하시는 게 가장

빠른 것 같아요. 전화 이외에 다른 방법도

찾아보았지만 달리 방법이 없더라고요.

 

A/S 상담 신청 전화번호는

케이커머스 070-4220-5867입니다.

 

첫날 전화를 시도하였을 때는 받지 않아서

다음날 오전 10시~11시 사이에 전화를

하였더니 받으시더라고요.

 

 

 

 

상담사분께서 몇 가지 물어보시는데요.

고장 증상과 택배 배송비 및 소요시간 등을

알려주셨어요.

 

참고로 당그니 3D펜 A/S는 구입 후 1년은

무상으로 수리를 해주는데요.

 

여기서 조금 아쉬운 점은 택배비는 본인이

부담하셔야 한다는 점입니다.

 

저는 택배비 6000원을 상담직원분이

문자로 보내주신 계좌로 입금을 하였어요.

 

그래야 A/S 진행이 된다고 하였어요.

이점 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

제품을 구입한 상자 안에 작동이 안 될 시

시도해볼 수 있는 몇 가지 방안이 있었는데요.

 

저는 그렇게 하고도 작동이 되지 않아서

찾고 찾아서 수리 신청을 하였습니다.

 

 

 

 

당그니 3D펜 작동 방법이 궁금하신 분은

위의 작동 방법을 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

A/S를 신청하고 택배를 수거하고 난 뒤

수리기간은 일주일 정도 걸렸던 거 같아요.

 

수리 후에 작동은 잘되었고 지금도 아이들은

잘 가지고 열심히 만들기를 하네요.

 

필라멘트가 금방 달아 없어지는데요.

조만간 인터넷에서 하나 구매해야겠네요.

 

혹시라도 당그니 3D펜이 고장 났다고

사용을 안 하거나 버리시지 마시고

1년은 무상으로 A/S가 가능하니 꼭

수리를 하시기 바랍니다.

 

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