유심이동 및 변경 후 발신제한 해결방법(엘지유플러스 및 알뜰폰)

 

유심이동 및 변경 후 발신제한 해결방법(엘지유플러스 및 알뜰폰)

 제가 며칠 전에 갤럭시 S23 플러스로 기기를 변경하였습니다. 참고로 저는 알뜰폰 요금제를 사용하고 있는데요. 또한 기존에 스마트폰은 2017년도 제품이었습니다.

 

최신기종의 휴대폰을 사용한다는 부품기대감에 기존에 사용하던 폰에서 알뜰폰 유심을 빼서 갤럭시 S23에 꽂았는데 문제는 그때부터 시작이 되었습니다. 안테나도 잘 뜨고 LTE라고 잘 나오며 문제가 없었는데 테스트 겸 통화를 하면 '이 전화는 고객의 사정에 의해서 현재 발신이 금지되었습니다.'라고 안내 멘트가 나오더라고요.;;

 

문제를 해결하기 위해서 알뜰폰 고객센터에 전화를 하였는데 '모든 상담사가 통화 중이오니 나중에 다시 걸어주세요.' 라는 안내 멘트만 나오고 기다리는 것 없이 끊기더라고요. 처음엔 월요일이고 하니 그럴 수도 있겠다 싶어서 시간 날 때마다 시도하였는데 오전 9시부터 오후 6시까지 몇 백통의 전화를 시도하였는데 안 받더라고요.

 

온라인 상담문의도 몇십 번 남겼습니다. 다음날도 같은 현상이라고요. 안 되겠다 싶어 엘지유플러스 고객센터에 연락을 하였고 운이 좋게 문제를 해결할 수 있었습니다. 서두가 너무 길었는데요. 이제 본격적으로 유심이동 및 변경 후 발신제한 해결 방법을 알려드릴게요.

 

1. 듀얼유심(최신기종)인 휴대폰으로

유심을 이동하면 114에서 문자가 발송됩니다.

 

유심카드 명의 확인이라는 문자입니다.

https://m.lguplus.com/sms/mvno

개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 안내

위의 링크로 진입해서 인증번호를 입력하면

모든 문제가 해결이 되는 것인데요.

 

문제는 114에서 오는 문자가 모두

스팸 차단 메시지로 보내졌기 때문입니다.

 

위의 글을 읽어보시고 저와 같은 증상이시면

유심카드 명의 확인 사이트로 진입해 주시거나

 

엘지유플러스 고객센터 어플을 설치한 후

어플을 실행해 주세요.

 

 

 

2. 고객센터 챗본으로 진입하신 후

채팅창에 '발신'이라고 입력하시면

아래 이미지와 같이 발신 관련 목록이나오게 되는데요.

 

저와 같은 경우는 유심을 이동후에발신이 금지되었기에 유심이동 후발신제안을 선택하였습니다.

 

 

 

 

3. 챗봇이 22년 12월 23일부터 듀얼유심을

장착하는 경우 개인정보 제공 동의 문자를

보내드리고 개인정보 제공에 동의를 해야

정상적으로 사용한다고 하는데요.

 

제가 그런 경우였던 것이죠.

 

개인 정보 제3자 제공 동의하기를

눌러주세요.

 

 

 

4. 아래 이미지가 위의 사이트를 눌렀을 때

나오는 본인인증 사이트입니다.

 

https://m.lguplus.com/sms/mvno

개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 안내

 

이 사이트가 스팸 메시지로 넘어가서

제 휴대폰에서는 나타나지 않았던 것이죠.

 

 

 

 

5. 위에서 필수 입력 정보를 입력하고 인증번호 받기를

눌러서 인증번호를 받으면 되는데 저는 몇 번을

시도해도 인증번호가 오지 않은 것이었어요.

 

위에서도 언급했듯이 114에서 오는 문자가 모두

스팸 메시지로 갔기 때문에 인증번호가 오지를

않은 것이었답니다.;;

 

또한 스팸 문자 메시지를 어디서 확인하는지 모르시는

분은 아래 링크로 확인할 수 있습니다.

 

갤럭시 휴대폰 전화번호나 스팸 차단 문자 메시지를 확인하려면 어디로 가서 확인해야 하는지에 대한 포스팅은 아래의 이미지를 눌러서 확인할 수 있습니다.

 

 

 휴대폰에 통화 관련 문제가 발생하면 정말 난감한데요. 저와 같은 경우는 금요일 저녁부터 문제가 발생하여 주말 동안 밖에 나가면 통화도 못하고 데이터도 안되니 인터넷도 사용 못하고 정말 난감했는데요. 아! 참고로 전화와 문자 받는 것은 되었답니다. 이와 같이 알뜰폰의 단점을 또 하나 알게 되었는데요. 고객센터 연결이 정말 너무 힘들다는 게 대략 난감이었습니다. 

 

어쨌든 이렇게 저렇게 시도하고 알아보아서 알게 된 방법이었고, 저와 같은 분들이 꼭 있을 거라고 생각되었기에 이렇게 포스팅을 남겨드려요. 조금이나마 도움이 되셨으면 합니다. 

 

더 궁금한 점이 있으시면 댓글 남겨주세요.

 

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